Dopo un’anteprima limitata negli Stati Uniti, Amazon porta anche in Italia Rufus, il suo assistente di intelligenza artificiale. Insieme a Germania, Francia e Spagna, gli utenti italiani possono chiedere all’IA consigli e suggerimenti sui loro acquisti di Amazon, chattando in maniera simile a quanto si fa con ChatGpt, Gemini o Copilot. L’assistente virtuale è presente in una barra inferiore dell’app Amazon per smartphone e rappresentato da una nuova icona colorata. Addestrato sull’intero catalogo di Amazon, l’IA può informarsi su recensioni, domande e risposte della community dell’e-commerce e informazioni prese dal web, per offrire quella che la società definisce “un’esperienza di shopping interattiva e personalizzata”. Ad esempio, si può chiedere a Rufus se un paio di scarpe da corsa sono resistenti all’acqua o se una giacca è adatta ad un lavaggio in lavatrice. Essendo ancora in fase beta, l’IA è in costante evoluzione e la stessa Amazon incoraggia gli utenti a fornire feedback sulle risposte date dal chatbot, utilizzando uno specifico sistema di valutazione.”È ancora presto per definire completa l’IA generativa e quindi la tecnologia non sempre sarà perfetta”, spiega una nota dell’azienda. Rufus sarà disponibile per alcuni clienti nel corso delle prossime settimane quando l’app di Amazon verrà aggiornata. Ovviamente chi volesse continuare a fare acquisti in modalità tradizionale potrà farlo scegliendo di non utilizzare Rufus in qualsiasi momento, chiudendo la chat di conversazione.
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